Garantía
¿En qué consiste la Garantía?
Las Joyas de ÁMBAR BEBÉ son de AMBAR BALTICO 100% NATURAL, CON CERTIFICADO DE ORIGEN Y AUTENTICIDAD enviados por nuestro proveedor desde Lituania (se entrega junto a cada joya).
ÁMBAR BEBÉ le garantiza que el ámbar utilizado para la confección de todas sus joyas, nunca ha sido calentado, prensado o tratado químicamente, la única intervención es el pulido.
Cada collar o pulsera de ámbar báltico natural es único, Cada pieza es hecha a mano por artesanos de Lituania, conocidos localmente como «Maestros», que cuidadosamente pulen y dan la forma a cada grano de ámbar. Por lo tanto el tamaño, color, forma y peso de cada piedra, así como la longitud de la pieza, variará ligeramente.
Procedimiento de cambios y devoluciones
¿Qué cubre la garantía?
-Trizadura o ruptura de cuentas que no sea producto de caída o manipulación de terceros.
-Corte de hilos de collares y pulseras por falla de fábrica que no sea ocasionado por tirones, cortes intencionales o por intervención de terceros.
-Desprendimiento de los broches por desligamiento del nudo que no sea producto de tirones o mala manipulación.
¿Qué queda fuera de Garantía?
– Mal uso o cuidado de una Joya, tales como tirones , daños productos de la caída de la joya.
– Uso de abrasivos o químicos.
Condiciones para los cambios
– Cambio por Retracto y Garantía legal: si no cumple con lo esperado en su compras.
– El cliente se puede retractar de la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibió el producto si este no cumple sus expectativas en tamaño, color o diseño y para hacerlo efectivo debe adjuntar la boleta.
-El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y debe tener los embalajes originales.
-Se Debes entregar junto a todos sus accesorios, manuales y certificados.
– Los gastos de envíos y retiro del producto en caso de devolución, correrán por cuenta del cliente.
– Garantía en caso de falla del producto.
– En caso de FALLA del producto, tendrá 90 días desde el momento de la compra para elegir entre reparación, cambio o devolución del dinero. Para hacer uso de la garantía es obligatorio presentar la boleta.
– Se Debes entregar junto a todos sus accesorios, manuales y certificados.
– El costo de envió es asumido por Ámbar Bebé, para tal efecto se debe realizar envió por el medio de trasporte que nosotros dispongamos, cualquier otro medio será por costo del cliente.